Áreas de Interesse:

 

 

Formação Profissional:

Contratação Pública:

Curso Profissional de Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala



 [Inscrição]

Tipologia de Intervenção Formativa e destinatários:

 Os Cursos Profissionais podem ser o percurso mais indicado para quem:

  • Concluiu o 9º ano de escolaridade ou formação equivalente;
  • Tenha no mínimo 15 e no máximo 23 anos de idade;
  • Procura um ensino mais prático e voltado para o mundo do trabalho.

 

 

 

Curso Profissional - 12º Ano de Escolaridade

Saída Profissional: Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala 

Área de Formação: 840 - Serviços de Transporte

 

 


Descrição Geral

Prestar assistência aos Passageiros nas atividades de embarque, desembarque, assistências especiais, acolhimento, Checkin, transferência de passageiros, Lounge, tratamento de irregularidades operacionais e de bagagem, vendas e/ou reservas de bilhetes e de bagagem, bem como garantir as atividades de rotação das aeronaves e concretizar as tarefas inerentes ao tratamento documental, faturação, armazenagem e irregularidades de carga e correio.

Atividades Principais

  • Preparar e aceitar o voo no que respeita ao tráfego de passageiros
  • Efetuar o plano de carregamento das aeronaves e coordenar as respectivas actividades de carregamento e descarregamento, assegurando o cumprimento das normas de segurança e gerindo os equipamentos e o pessoal necessários
  • Gerir o tráfego de pessoas, de cargas e de equipamentos na placa, organizando a distribuição dos meios humanos e materiais
  • Assistir e coordenar a rotação das aeronaves
  • Organizar e distribuir a documentação operacional relativa ao voo, junto dos diferentes serviços aeroportuários
  • Assegurar a articulação da placa com os restantes serviços aeroportuários no que respeita ao movimento diário dos voos, alterações dos horários e suas implicações, à inserção dos dados no sistema informático, às actividades da pista e ao envio de mensagens operacionais.
  • Coordenar e executar o processamento do expediente relativo a cargas importadas
  • Coordenar e executar o processamento do expediente relativo a cargas exportadas
  • Rececionar e entregar o correio
  • Atender solicitações relativas a irregularidades com cargas importadas, exportadas e em trânsito Emitir bilhetes relativos a viagens aéreas de passageiros e documentos de bagagens
  • Verificar passageiros e bagagens (check-in)
  • Encaminhar os passageiros de e para a aeronave. Assistir passageiros especiais, tais como, VIP, idosos, menores não acompanhados e incapacitados, acompanhando­os no embarque e desembarque, respeitando as normas e procedimentos estabelecidos para esses casos.
  • Resolver ou encaminhar situações irregulares relativas ao trânsito de passageiros e bagagens, nomeadamente as resultantes de perda ou extravio de bagagens (lost & found), cancelamento de voos ou ligações perdidas.

Plano Curricular:

 

Componente: Disciplinas: Carga Horária:
Sociocultural Português 320
Língua Estrangeira: Inglês 220
Área de Integração 220
Educação Física 140
Tecnologias da Informação e Comunicação 100
Área Sociocultural (Subtotal): 1000
Científica Matemática 200
Economia 200
Psicologia 100
a (Subtotal) 500
Técnica UFCD's da componente técnica 1200
Formação em Contexto de Trabalho 600
  Área Técnica (Subtotal) 1800
  Carga Horária Total 3300

Certificações: